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      智慧政務

      產品名稱

      產品介紹

      核心功能

      • 政務數據共享平臺
        政務數據共享平臺是政務服務的數據匯聚和共享中心,平臺匯聚人口、法人、電子證照、事項等數據,以及政務服務門戶信息、政務服務管理平臺受理信息、業務辦理系統辦理信息,實現基礎信息資源的共享利用。依托政務數據共享平臺,“互聯網+政務服務”平臺能實現如一證通辦、秒批秒辦、一件事聯辦等場景的數據共享應用,提升辦事人員的政務服務體驗度。

        數據交換集成平臺

        政務服務數據資源管理

        政務服務數據共享服務

      • 互聯網政務服務門戶
        互聯網政務服務門戶是“互聯網+政務服務”平臺的線上服務載體,服務門戶包括 PC 端和移動端,面向社會,匯聚政府各部門信息資源,統一發布政務服務辦事指南,為公眾提供智能導服、智能檢索、智能問答、政務地圖、網上預約、網上申報、智能填表、智能預審、在線支付等網上辦事便利服務。服務門戶支持實名制用戶注冊和認證,為用戶提供專屬數據儲存和應用空間,提高辦事者的信息重復利用率,并根據用戶畫像精準推送政服信息和政務應用?;ヂ摼W政務服務門戶與智慧服務大廳可以進行充分聯動,向辦事人員提供線上線下一體化服務。

        智能導服

        智能問答

        政務地圖

        智能預審

        移動APP服務

      • 政務服務管理平臺
        政務服務管理平臺是政務服務的后臺支撐系統,面向工作人員提供窗口管理、事項管理、電子監察、效能評估、統計分析、電子證照管理、大廳綜合管理等功能。管理平臺通過統一受理、數據共享等手段,輔助重點業務鏈實現跨部門并聯審批,實現審批制度優化。管理平臺通過與 AI 技術融合實現政務服務事項要素信息標準化,構建政務大數據知識體系,使平臺能夠 24 小時在線地模擬人工服務,實現包括預審智能檢測、審查智能提醒、智能問答等功能。各地政務服務中依托管理平臺建立多層級聯動運行機制,將政務服務延伸到街道、社區基層。

        政務服務事項管理

        電子監察

        電子證照管理

        效能評估

        大廳綜合管理

      • 業務辦理系統
        業務辦理系統通過政務數據共享平臺與政務服務管理平臺對接,實現審批業務受理、承辦、審核、批準、結辦等功能,同時支持審批事項掛起、異常中止、申請延時等特別處理需求。業務辦理系統還能對事項的審批辦理過程進行跟蹤、監控、預警提醒、督察督辦,并對審批業務進行考核,向管理平臺推送過程信息、審批結果、電子證照。業務辦理系統統一整合各類審批業務流程,支持審批流程自定義配置、審批權限靈活分配,并通過政務數據共享平臺實現部門間的數據交換和業務協同,解決“信息孤島”問題。

        定制化電子表單

        智能數據交換機器人

      • 智慧服務大廳
        智慧服務大廳是“互聯網+政務服務”平臺的線下服務載體,依托成套智能化硬件設備及軟件系統,服務大廳可以實現面向群眾、政府雙在線。服務大廳內含智能引導系統、排隊叫號系統、數字化窗口工位系統、自助填表系統、24 小時自助服務系統、大廳智能化總控系統等子系統。結合企業和群眾人性化、零等候、就近辦的政務服務需求,為辦事人員提供智能、便捷的辦事體驗,為管理部門提供精細化、智能化的服務手段,提升線下政務服務大廳的服務能力,同時與線上平臺進行融合,形成 O2O 的政務服務模式。

        排隊叫號系統

        樓層引導系統

        電子樣表系統

        自助服務終端

      • 產品名稱:
        政務數據共享平臺
        產品介紹:
        政務數據共享平臺是政務服務的數據匯聚和共享中心,平臺匯聚人口、法人、電子證照、事項等數據,以及政務服務門戶信息、政務服務管理平臺受理信息、業務辦理系統辦理信息,實現基礎信息資源的共享利用。依托政務數據共享平臺,“互聯網+政務服務”平臺能實現如一證通辦、秒批秒辦、一件事聯辦等場景的數據共享應用,提升辦事人員的政務服務體驗度。
        核心功能:

        數據交換集成平臺

        政務服務數據資源管理

        政務服務數據共享服務

      • 產品名稱:
        互聯網政務服務門戶
        產品介紹:
        互聯網政務服務門戶是“互聯網+政務服務”平臺的線上服務載體,服務門戶包括 PC 端和移動端,面向社會,匯聚政府各部門信息資源,統一發布政務服務辦事指南,為公眾提供智能導服、智能檢索、智能問答、政務地圖、網上預約、網上申報、智能填表、智能預審、在線支付等網上辦事便利服務。服務門戶支持實名制用戶注冊和認證,為用戶提供專屬數據儲存和應用空間,提高辦事者的信息重復利用率,并根據用戶畫像精準推送政服信息和政務應用?;ヂ摼W政務服務門戶與智慧服務大廳可以進行充分聯動,向辦事人員提供線上線下一體化服務。
        核心功能:

        智能導服

        智能問答

        政務地圖

        智能預審

        移動APP服務

      • 產品名稱:
        政務服務管理平臺
        產品介紹:
        政務服務管理平臺是政務服務的后臺支撐系統,面向工作人員提供窗口管理、事項管理、電子監察、效能評估、統計分析、電子證照管理、大廳綜合管理等功能。管理平臺通過統一受理、數據共享等手段,輔助重點業務鏈實現跨部門并聯審批,實現審批制度優化。管理平臺通過與 AI 技術融合實現政務服務事項要素信息標準化,構建政務大數據知識體系,使平臺能夠 24 小時在線地模擬人工服務,實現包括預審智能檢測、審查智能提醒、智能問答等功能。各地政務服務中依托管理平臺建立多層級聯動運行機制,將政務服務延伸到街道、社區基層。
        核心功能:

        政務服務事項管理

        電子監察

        電子證照管理

        效能評估

        大廳綜合管理

      • 產品名稱:
        業務辦理系統
        產品介紹:
        業務辦理系統通過政務數據共享平臺與政務服務管理平臺對接,實現審批業務受理、承辦、審核、批準、結辦等功能,同時支持審批事項掛起、異常中止、申請延時等特別處理需求。業務辦理系統還能對事項的審批辦理過程進行跟蹤、監控、預警提醒、督察督辦,并對審批業務進行考核,向管理平臺推送過程信息、審批結果、電子證照。業務辦理系統統一整合各類審批業務流程,支持審批流程自定義配置、審批權限靈活分配,并通過政務數據共享平臺實現部門間的數據交換和業務協同,解決“信息孤島”問題。
        核心功能:

        定制化電子表單

        智能數據交換機器人

      • 產品名稱:
        智慧服務大廳
        產品介紹:
        智慧服務大廳是“互聯網+政務服務”平臺的線下服務載體,依托成套智能化硬件設備及軟件系統,服務大廳可以實現面向群眾、政府雙在線。服務大廳內含智能引導系統、排隊叫號系統、數字化窗口工位系統、自助填表系統、24 小時自助服務系統、大廳智能化總控系統等子系統。結合企業和群眾人性化、零等候、就近辦的政務服務需求,為辦事人員提供智能、便捷的辦事體驗,為管理部門提供精細化、智能化的服務手段,提升線下政務服務大廳的服務能力,同時與線上平臺進行融合,形成 O2O 的政務服務模式。
        核心功能:

        排隊叫號系統

        樓層引導系統

        電子樣表系統

        自助服務終端

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